СТАНДАРТ И РЕГЛАМЕНТ «ВЫДАЧА СПРАВКИ ЛИЦАМ, НЕ ЗАВЕРШИВШИМ ТЕХНИЧЕСКОЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, ПОСЛЕСРЕДНЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ»
Приложение 2
к приказу исполняющего
обязанности Министра образования и науки
Республики Казахстан
от 6 ноября 2015 года № 627
Стандарт государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование»
- Общие положения
Государственная услуга «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование»
(далее — государственная услуга).
Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее — Министерство).
Государственная услуга оказывается организациями технического и профессионального, послесреднего образования (далее — услугодатель).
Прием заявления и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
Порядок оказания государственной услуги
Срок оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов обучающихся в организациях технического и профессионального, послесреднего образования
(далее — услугополучатель) услугодателю — 3 рабочих дня;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем — 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя — 30 минут.
Форма оказания государственной услуги: бумажная.
Результат оказания государственной услуги — справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее — услугополучатель).
График работы услугодателя с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:
1) заявление на имя руководителя организации о предоставлении справки по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;
2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности услугополучателя).
Подтверждением принятия документов является выдача расписки о приеме документов с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего документы, с проставлением штампа, входящего номера и даты, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центрального государственного органа, а также услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается в письменном виде:
на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучателя имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: ..
Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: .. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: , 1414.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Справка, выдаваемая лицам, не
завершившим техническое и профессиональное,
послесреднее образование
форма
Справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое
и профессиональное, послесреднее образование
Выдана гр. ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество при его наличии)
в том, что он (а) обучался (лась)
с «____ » _______________ 20___ года по «___ » 20___ года.
в ___________________________________________________________________
(наименование организации образования, местонахождение)
____________________________________________________________________
(специальность, форма обучения)
За время обучения гр.__________________________________________________
(фамилия, имя, отчество при его наличии)
изучил (а) следующие дисциплины (учебные предметы), сдал (а) зачеты и экзамены,
получил (а) годовые (итоговые) оценки в соответствии с нижеследующим:
№ п/п
Наименование дисциплин и видов учебной работы по учебному плану
Объем учебного времени (в часах)
Оценка учебных достижений
по учебному плану
изучено
обучающимся
зачеты
экзамены (указать оценки цифрой и прописью)
итоговая (указать оценки цифрой и прописью)
Отчислен (а) _______________________________________________________
(причина отчисления, номер и дата приказа)
Руководитель организации образования
Ф.И.О.(при его наличии) _____________________________________________
(подпись)
М.П.
Регистрационный номер ____________ Дата_ выдачи » ___ «__________20_ года
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Справка, выдаваемая лицам, не завершившим
техническое и профессиональное,
послесреднее образование
_________________________________________________________
Ф.И.О.(при его наличии)
руководитель учебного заведения от студента ____________ курса
группы____________________ _____________________________
специальности____________________________________________
________________________________________________________
/Ф.И.О. (при его наличии) полностью / Заявление
Прошу Вас выдать мне справку о не завершении технического и профессионального, послесреднего образования_________________________________________________________
(указать причину)
«_ »_________________ 20__ года.
/подпись/
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Справка, выдаваемая лицам, не завершившим
техническое и профессиональное, послесреднее образование
форма
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (далее — ФИО), либо наименование организации услугополучателя)___________________________________________
__________________________________________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка о приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах»,________________________ (наименование учебного заведения) расписывается в приеме документов на оказание государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование» ввиду представления Вами полного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование документов:
1) __________________________________________________;
2) _________________________________________________ ;
3) __________________________________________________;
Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
______________________________________ ______________
Ф.И.О. (при его наличии) (ответственное лицо) (подпись)
Исп. Ф.И.О.(при его наличии)___________________
Тел.___________
Получил: Ф.И.О.(при его наличии)/подпись услугополучателя «___ » _________ 20__ года
Приложение 2
к постановлению акимата
от 23 февраля 2016 года
№ 78
РЕГЛАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА СПРАВКИ ЛИЦАМ, НЕ ЗАВЕРШИВШИМ ТЕХНИЧЕСКОЕ-ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, ПОСЛЕСРЕДНЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ»
- Общие положения
Государственная услуга «Выдача справки лицам, не завершившим техническое — профессиональное, послесреднее образование» (далее — государственная услуга) оказывается организациями технического и профессионального, послесреднего образования (далее — услугодатель)
Прием заявления и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
Форма оказания государственной услуги: бумажная.
Результат оказания государственной услуги: справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование по форме согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование», утвержденному приказом и. о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 6 ноября 2015 года № 627 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых в сфере технического и профессионального образования» ( Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 15 декабря 2015 года № 12417) ( далее-Стандарт).
Форма предоставления результата государственной услуги: бумажная.
- Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является принятие заявления и документов согласно пункту 9 Стандарта (далее — пакет документов).
Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает пакет документов, осуществляет его регистрацию, передает руководителю услугодателя, 15 (пятнадцать) минут.
Результат процедуры (действия) — регистрация пакета документов;
2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает ответственному исполнителю услугодателя, 30 (тридцать) минут.
Результат процедуры (действия) — виза руководителя услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя изучает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя, 2 (два) рабочих дня.
Результат процедуры (действия) — проект результата оказания государственной услуги;
4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги , передает сотруднику канцелярии услугодателя, 30 (тридцать) минут.
Результат процедуры (действия) — подписанный результат оказания государственной услуги;
5) сотрудник канцелярии услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 (пятнадцать) минут.
Результат процедуры (действия) — выданный результат оказания государственной услуги.
Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
Перечень структурных подразделений, (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2) руководитель услугодателя;
3) ответственный исполнитель услугодателя.
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями ( работниками), длительность каждой процедуры (действия):
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает пакет документов, осуществляет его регистрацию, передает руководителю услугодателя, 15 (пятнадцать) минут;
2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, передает ответственному исполнителю услугодателя, 30 (тридцать) минут;
3) ответственный исполнитель услугодателя изучает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает руководителю услугодателя, 2 (два) рабочих дня;
4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги , передает сотруднику канцелярии услугодателя, 30 (тридцать) минут;
5) сотрудник канцелярии услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 (пятнадцать) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
Государственная услуга через Филиал некоммерческого акционерного общества » Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области и веб-портал » электронного правительства» не оказывается.